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映象网讯(记者 徐孟国 通讯员 刘峥 胡英凯 李帅)“像我这样的老人都会操作,真是简单、方便。”近日,在国网洛阳新区供电公司古安供电所营业大厅,一台网上国网云服务智能终端机旁围满了人,大家都夸赞着这个刚来营业厅“上班”两天的“新成员”。洛阳:“网上国网”智能终端成供电服务新宠

“网上国网云服务智能终端”是网上国网项目在线下营业厅落地的自助终端产品,它能突破掌上应用输入输出手段不足的局限,实现高拍、身证份读取扫描、银联卡闪付、二维码扫码支付等服务,同时还利用人脸识别、身份证验证等技术实现轻松注册、轻松登录,并建立常客的画像,助力营业厅业务办理过程更顺畅,客户体验更良好。

“网上国网”云服务系统终端使用便捷,大大缩减了客户办电时间,并且还集成了办理新装、更名、增容、电费账单查询等各类常见业务。“云终端”开始使用后,古安供电所在营业窗口摆放了相配套的宣传资料,组织专人进行引导,使客户全面适应线上、自助缴费方式,此项举措既有效缓解了营业厅业务办理压力,缩短了客户现场办理的等待时间,提高了服务效率和质量,又让更多客户享受到了更优质、更便捷的智能服务。

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