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智慧服务上云端,赋能城市新生活。11月24日,驻马店政府官方城市门户APP“咱的驻马店”注册用户数成功突破200万。这不仅是智慧城市线上服务总入口建设发展的重要节点,也是该市大力推行掌上办,提升政务服务能力的再升级。

政务服务新模式 大力推进掌上办

“咱的驻马店”,是按照驻马店市委市政府加快推进全市政务信息整合共享、打造新型智慧城市服务体系的指示要求,由驻马店市政务服务和大数据管理局主导开发的官方城市门户APP。以推进数字驻马店建设、解决民生痛点为目标,于2019年9月29日正式发布上线。注册用户突破200万!“咱的驻马店”智慧城市服务再升级

作为智慧城市线上服务总入口,“咱的驻马店”集政务服务、公共服务、便民服务于一体,为广大企业群众提供在线办事、信息查询、生活缴费等多项服务。有效提高了公共服务的资源配置效率,一举填补了驻马店在城市一体化服务方面的空白。被国家信息中心评为“2018—2019年新型智慧城市建设评价典型优秀案例”,成为全国新型智慧城市开展信息惠民工作的APP建设样本。

一年多来,“咱的驻马店”着力打通各职能部门信息壁垒,接入省市级单位40家,各项功能逐渐完善,为群众提供的服务数量不断增加,用户数量快速递增。截至2020年11月24日,“咱的驻马店”注册总用户数已经突破200万人,整合服务超千项,总服务人次超1600万次,开启了群众有事“掌上办”的政务服务新模式,标志着数字政府建设上升到了一个新阶段。

版本首页焕新颜 交互体验再升级

目前,“咱的驻马店”APP已进行10次迭代升级,版本从1.0更新至2.0。新版主要有三个亮点:第一是首页界面布局的变化,将高频服务做了整体归纳,核心区的服务事项由8个增加至14个;第二是办理事项流程的简化,对在线办事进行梳理和精简,最大限度的节省群众办事时间;第三是主题服务的优化,根据用户的使用习惯,增设了主题服务模块,方便用户操作和使用。注册用户突破200万!“咱的驻马店”智慧城市服务再升级

此外,新版互动也已经上线。在APP互动版块里,增加了转发分享功能,支持了多图上传,添加了搜索框,更方便用户留言和及时得到回复。每周一次且福利多多的“互动话题”,已吸引了一大批粉丝用户们踊跃参加。

民生痛点最关注 营商环境助优化

自上线以来,“咱的驻马店”APP就坚持“便民利企”为目标,持续接入多项民生服务。为了助力疫情联防联控,开发上线了抗疫情服务专区、天中健康码、口罩预约抽签系统;为了节省群众办事时间,推出了五项“秒批”服务和市民中心掌上预约服务;为了解决参保居民在就医购药时忘带社保卡的烦恼,上线了电子社保卡;为了方便学生家长顺利交学费,推出线上教育缴费等等。民生痛点在哪里,APP的办事服务就增加到哪里。在提升政府服务效能同时,提高了百姓满意度和获得感。注册用户突破200万!“咱的驻马店”智慧城市服务再升级

此外,“咱的驻马店”APP以“一机通办”为目标,先后上线了一系列的企业服务项目,做好优化企业营商环境数据支撑。在信息查询方面,推出企业信用查询、黑红名单等服务,完善信用体系建设;在法律、财政等方面,推出一系列指南服务,为企业提供方便明晰的办事指引;在吸引人才和树立良好企业形象方面,接入了就业人才招聘、老字号企业展示、驻马店劳模展馆等;在投资兴业方面,推出招商合作热力图;在助力企业复工复产方面,出了商户健康码,发放了1亿消费券等。

当前,推进智慧城市建设已成为驻马店市发展的战略抉择,推动数据融合已成为智慧驻马店建设的重要要求。随着“咱的驻马店”APP用户数量不断攀升,平台的后续建设与运营工作也正在紧锣密鼓地同步进行。下一步,“咱的驻马店”将以智慧城市建设为重点,做好各项服务的流程优化、版本更新和运维保障等工作。同时,分阶段有步骤地打造面向农村群众的服务门户并整体入驻“咱的驻马店”APP,形成县区统一部署、协同发展的新型智慧城市建设新格局,以数据助力城市发展,用智慧构建掌上生活。

编辑:祁道鹏

本文:注册用户突破200万!“咱的驻马店”智慧城市服务再升级,来源:河南日报客户端。

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